Az értékesítő kereskedelmi feltételei (a továbbiakban csak "kereskedelmi feltételek"): Matej Baláž - StreetKolor.sk, Ždiarska 1446/19, Kassa 12, 040 12, IČO: 47681705, Okresný úrad Košice cégjegyzékben bejegyezve - Nyilvántartási szám: 820-77035 (a továbbiakban csak "értékesítő") 40/1965 Zb. számú törvény alapján (a továbbiakban csak "polgári törvénykönyv") és a házaló és  csomagküldési értékesítést illető fogyasztóvédelemről szóló 108/2000 T.t. számú törvény alapján, amelyek a szerződő felek, az adásvételi szerződés alapján létrejött vagy ahhoz kapcsolódó kölcsönös kötelezettségeit és jogait tartalmazzák (a továbbiakban csak "adásvételi szerződés") az értékesítő és más természetes személy között került megkötésre (a továbbiakban csak "vevő") az értékesítő internetes áruházán keresztül. Az értékesítő internetes áruháza a www.streetkolor.hu internetes címen van feltüntetve (a továbbiakban csak "weboldal"), és ez az oldal internetes felületén keresztül (a továbbiakban csak "az oldal internetes felülete").

1. Rendelés magánszemélyek részére

Az árukat az internetes áruház, e-mail és telefon +36 30 484 5397 (sms-ben is) által lehet megrendelni. 

2. Rendelés cégek részére

Cég részére kiállított adóelszámolási igazolvány igénylésének esetében a rendelést írott formában szükséges elküldeni, ezen kívül tartalmaznia kell a cég teljes cégnevét, pontos címét, adóazonosító számát, nyilvántartási számát és a megrendelő nevét. Ezzel kapcsolatban felhívjuk a kedves vásárlók figyelmét, hogy az adószámnak Uniós adószámnak kell lennie, amelyet https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=hu ezen az oldalon ellenőrizhet.

3. A rendelt áru kiszállítási határideje

Csomagjaink a GLS PARCEL futárszolgálat által kerülnek kiszállításra. Amennyiben a rendelt áru értéke meghaladja a 90 000 Ft-ot, a csomagra biztosítás vonatkozik. Amennyiben a rendelt áru megtalálható a Szlovák Köztársaságbeli raktárban, a szállítás általában 24 - 72 órát vesz igénybe. Amennyiben az árut szükséges a beszállítónál megrendelni és ott raktáron van, a szállítás általában 3 - 10 munkanapot vesz igénybe. Amennyiben az áru a beszállítónál sincs raktáron és gyártása igényelt, az ügyfelet a szállítási időt illetően egyénileg tájékoztatjuk. A StreetKolor.hu a gyártók logisztikájának leterheltségére való tekintettel fenntartja a kiszállítási határidő változásának jogát. 

4. Exkluzív (speciális) - előállított, töltött, öntött, kevert áru rendelése 

Exkluzív vagy az ügyfél kérésére speciálisan előállított, módosított áru esetében a végleges ár 15%-val ellátott számla (előlegként) kerülhet kiállításra. Amennyiben a rendelésre már feldolgozásra került és az áru még nincs kész, az ügyfélnek nem áll módjában visszalépni a rendeléstől. Amennyiben a rendelt áru mennyisége kisebb, mint 500 ml, az ügyfél számára a csomagolás (flakon, tégely stb.) ára is felszámításra kerül 180 Ft értékben. Amennyiben az ügyfél az utalással való fizetést választja, köteles megvárnia az új előleges számla kiállítását - ezt a rendelést követő 12 órán belül fogja megkapni e-mailben. Amennyiben az áru már elkészült, az előleg nem téritendő vissza abban az esetben, ha az ügyfél visszalép a szerződéstől és közös megegyezés esetében sem. 

4.1. Exkluzív (speciális) túlméretes áru rendelése - KRAUSS, HECKMANN, IWATA infrasugárzók KolorTech felhajtó rámpák

Exkluzív vagy túlméretes speciális áru esetén Szlovákián belül az ügyfél számára a klasszikus szállítási költség számítódik fel az 5. számú bekezdés alapján. Amennyiben a rendelés már feldolgozásra került, az árut megrendeltük vagy úton van, az ügyfélnek nem áll módjában visszalépni a rendeléstől. A túlméretes csomagok szállításánál, az áru nagyobb tömegére, méretére és jellegére való tekintettel súlypótlékok számíthatódnak fel. Ezek a súlypótlékok fel vannak tüntetve a termék leírásában. Amennyiben nincs feltüntetve, az árba sem fog beszámítódni. A súlypótlék csak egyszer számítódik fel az egész rendelés során (akkor is, ha egy fajta áruból több darabot rendelnek). Amennyiben az ügyfél indokolatlanul nem veszi át az árut, a feladóhoz való visszaküldés költségei is őt fogják terhelni. 

4.2. Exkluzív (speciális) - előállított, töltött, öntött, kevert áru rendelése - SZÍNEK AZ ÜGYFÉL KÉRÉSE ALAPJÁN

Exkluzív vagy speciális áru előállítása - színek, illetve az ügyfél kérése alapján speciálisan módosított áru előállítása kizárólag a vevő által megadott dokumentumok és információk alapján történik. A vevő köteles feltüntetni a szín elkészítéséhez szükséges pontos adatokat (pl.: a szín kódja, a szín száma, márka, modell, gyártási év, színminta). A cég nem vállal felelősséget az ügyfél által rosszul, hibásan megadott adatokért és az ezt követő szín előállításáért sem. Amennyiben a rendelésre már feldolgozásra került és az áru még nincs kész, az ügyfélnek nem áll módjában visszalépni a rendeléstől. A szín minimális előállítási és átvételi mennyisége 500 ml. Az ettől alacsonyabb mennyiségek nem fognak elfogadásra kerülni és automatikusan törlésre kerülnek a megrendelésből. Amennyiben az áru már elkészült, az előleg nem téritendő vissza, ha az ügyfél visszalép a szerződéstől és közös megegyezés esetében sem. 

4.3. Ingyenes ajándékok a rendelt áruhoz 

Amennyiben az oldalon egy konkrét termék mellett ajándék van feltüntetve, azt az ügyfél automatikusan megkapja az áruval együtt. Erre az ajándékra nem vonatkozik a 24 hónapos garancia. Ugyanez vonatkozik egész vásárlás mellé járó szezonális vagy karácsonyi ajándékokra is. Erre az ajándékra sem vonatkozik a 24 hónapos garancia. Amennyiben bármilyen "ingyenes ajándék" akció során az ajándék elfogy, az ügyfél ajándékhoz való joga megszűnik. Ezt az ajándékot utólagosan nem kapja meg. Közös megegyezés után azonban, ha újra raktáron lesz sor kerülhet az ajándék kiszállítására, de csak a következő rendeléssel együtt. A természetes és jogi személyek - vállalkozók és cégek részére megírt rendelésekre nem vonatkoznak az ajándékok.  

5. Az áru kiszállítása

130 000 Ft értékű rendelésig a szállítási költséget az ügyfél állja. A szállítási költség abban az esetben képezi az áru árának részét, ha a rendelés összege nagyobb, mint 130 000 Ft. Amennyiben a rendelés összege nem haladja meg az 130 000 Ft-ot, a szállítási költség az alábbi táblázat alapján kerül felszámításra. 

Az áru értéke:

5.1.Fizetés utánvéttel:

5.2.Fizetés előre:

Amennyiben a termékleírásnál fel van tüntetve a kiszállítási díj is, az ügyfélnek azért külön nem kell fizetnie. Csomagjainkat a GLS futárszolgálat szállítja ki. Amennyiben a rendelés összege meghaladja az 90 000 Ft-ot, a csomag biztosításra kerül.

6. Fizetési módok

Az ügyfél a következő fizetési módok közül választhat: 

A. fizetés bankkártyával a termék átvételénél 

B. fizetés előre - utalással az OTP bankban vezetett számlánkra

C. fizetés a vásárlásnál MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron kártyákkal

D. fizetés PayPal számlával

E. utánvéttel - a futárnak a termék átvétele során

7. Az áru műszaki paraméterei 

Az e-shopban feltüntetett információkban szereplő műszaki paraméterek némely esetekben eltérhetnek a valós adatoktól. Főleg abban az esetben, amikor a gyártó módosított rajtuk - ez megtörténhet egy új modellnél vagy abban az esetben, ha maga a gyártó adott meg hibás adatokat. 

7a. Az áru összeszerelése 

Az árut erre képzett szakember, szerviz, illetve olyan személy szerelheti össze, aki elegendő tapasztalattal rendelkezik az adott áru összeszerelését illetően. Amennyiben az áru szakszerűtlenül kerül összeszerelésre, a gyártó elutasíthatja a reklamációt a vevő részéről. 

8. Az áru átvétele

A megrendelt árut kizárólag a GEIS/DPD és GLS futárszolgálatokkal szállítjuk ki. Az áru átvétele annak futártól, illetve futárszolgálattól való átvételét jelenti. Az áru átvételének napja egyben a 24 hónapos jótállás kezdetét is jelenti. Kérjük az átvételnél kellőképpen ellenőrizze az árut (az áru mennyiségét és minőségét, a műszaki paramétereket, tartozékokat). Amennyiben az áru bármilyen módon sérült vagy hiányoznak a tartozékai, az ügyfélnek azonnal értesítenie kell erről az árut kiszállító futárt. Az általunk feladott áruk kellőképpen be vannak csomagolva és ellenőrizve. 

9. 24 hónapos jótállás 

A gyártó / értékesítő teljes mértékben felelősséget vállal a gyártási és anyagi jellegű hibákért, teszi ezt a Polgári vagy a Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezéseivel összhangban az áru megvásárlását követő 24 hónapig. A garancia nem vonatkozik azon hibákra, amelyek jogosulatlan kezelés, az áru nem rendeltetésszerű használata közben, nem megfelelő tárolás következtében, olyan fizikai károsodás által, amely nem elhasználódás közben és szokásos értékcsökkenés következtében keletkezett, a termék túlzott igénybevételnek kitételével és természeti katasztrófáknak való kitételével keletkeztek. A jótállási nyilatkozathoz szükséges a vásárlásnál kiállított dokumentum (számla), amely tartalmazza az értékesítő cég nevét, nyilvántartási számát, székhelyét és az eladott árut illető információkat. 

A jótállásra és annak feltételeire, amennyiben a végső kedvezményezett egy cég, természetes személy - vállalkozó, kereskedelmi társaság, a Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései vonatkoznak, és a jótállási idő ebben az esetben az áru megvásárlásától és átadásától számított 6 hónap. A jótállás szempontjából a termék megvásárlásakor kiállított dokumentum (számla), amely tartalmazza az eladó cég nevét, azonosító számát, székhelyét és az eladott árura vonatkozó információkat, jótállási jegyként szolgál.

10. Panasz

Panaszbejelentő nyomtatvány - Letöltés 

A panaszok a Polgári törvékönyv (természetes személyek esetében) annak fogyasztóvedelmet illető része és a Kereskedelmi törvénykönyv (a jogi személyek esetében) értelmében kerülnek elbírálásra. A panasz tárgyát képező áru visszaküldése a következő módokon lehetséges: személyes átadással (előzetes telefonos vagy e-mailes kommunikáció alapján), a Magyar Posta által, futárszolgálat vagy szállító vállalat által a Matej Baláž - Streetkolor.sk, Ždiarska 1446/19, 040 12, Košice 12 címre (az utánvéttel küldött árukat nem vesszük át!). A visszaküldött árunak tisztának kell lennie és szükséges a sérülés/hiba pontos leírásával ellátott, vásárlást bizonyító dokumentumot melléklése is. Amennyiben azt az áru jellege megköveteli, szükséges a szakszerű összeszerélésről kiállított dokumentum másolatának melléklése is. A reklamációs időszak az áru visszaérkezésétől kezdve számítódik, időtartama alatt az ügyfélnek nem áll jogában kölcsön helyettesítő árut igényelni. 

11. A szerződéstől való visszalépés

A szerződéstől való visszalépés - nyomtatvány - Letöltés

Amennyiben a vevő természetes személy (A 250/2007 számú törvény alapján: Természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötésénél és feltételeinek teljesítésénél nem a vállalkozói tevékenységét vagy munkáját végzi) - az internetes áruházon keresztül feldolgozott rendelés olyan fogyasztói szerződés jelleggel rendelkezik, amely távközlésre szolgáló kommunikációs eszközök segítségével lett megkötve. A 102/2014 T.t. számú törvény §7 - §10 értelmében a vevő jogosult a szerződéstől való visszalépésre az áru átvételét követő 14 napig. Az áru átvétele alatt a 102/2014 számú törvény §7 4. pontja alapján az az áru értődik, melynek a fogyasztó vagy az ő általa kijelölt harmadik személy a szállító kivételével az összes tartozékát átveszi. Amennyiben az áru külön darabokban kerül kiszállításra, az átvétel alatt a csomag utolsó darabjának átvétele értődik. A szerződéstől való visszalépést az értékesítőnél szükséges végrehajtani, nyomtatott formában vagy más tartós adathordozóra feljátszva, továbbá  tartalmaznia kell az áru, az értékesítő és a vevő azonosításához szükséges adatokat, valamint szükséges a fent említett határidő leteltéig elküldeni az értékesítő székhelyére a vevő költségére és kockázatára. 

A fogyasztó a szerződéstől való visszalépést követő 14 napban köteles az árut visszaküldeni vagy visszaadni az értékesítőnek. Az áru nem lehet használt és nem lehetnek rajta sérülések. Az árut az összes tartozékkal, valamint a vásárlást igazoló dokumentum másolatával együtt szükséges visszaküldeni az értékesítőnek. Amennyiben sor kerül az áru visszaküldéséhez szükséges fent említett feltételek teljesítésére, az áru árát bankszámlára való utalással küldjük el önnek, 14 naptári napon belül a szerződéstől való visszalépés napját követően. A szerződéstől nem lehetséges visszalépni abban az esetben, ha az áru speciálisan a vevő igényei alapján lett elkészítve. Azt az árut, amely súly vagy térfogat alapján kerül adagolásra, nem lehet visszaküldeni. Készített, töltött, öntött és kevert áru. Amennyiben a szerződéstől visszalépő fél kiskereskedő, az esetleges következő rendelését csak számlára való utalással fogja tudni téríteni. Ellenkező esetben sor kerülhet a rendelés elutasítására. 

Az olyan áru vásárlása, melynek végső kedvezményezettje vállalkozó, cég, szervezet / üzletember, aki a rendelésnél megadja a nyilvántartási számát, az adózási számát és az ÁFA azonosító számát nem a Polgári törvényköv szerint kerül elbírálásra, melynek következtében nem lehetséges a szerződés egyoldalú felbontása. Ez azt az árut is illeti, amelyet az ügyfél a cég címére rendel a cége adatainak megadása nélkül, miközben nyilvánvaló, hogy az adott a munkavégzés során fogja használni (pl. védőruha, munkaeszközök). 

Az adásvételi szerződés felbontása általi áru visszaküldésének esetében a természetes személy visszakapja a teljes árat, beleértve a postaköltséget is. Amennyiben nem kerül sor az utánvéttel feladott áru átvételére, az ügyfél esetleges következő rendelését csak számlára való utalással térítheti meg. 

12. Alternatív vitarendezési eljárások

Amennyiben a fogyasztó nem elégedett a panasz elbírásával vagy úgy gondolja, hogy az értékesítő megsértette a jogait, jogában áll jogorvoslati kérelmet benyújtani az értékesítő irányába. Amennyiben az értékesítő elutasítólag válaszol, illetve nem ad választ az elküldését követő 30 napon belül, a fogyasztónak jogában áll alternatív vitarendezési eljárást kérvényeznie (a továbbiakban csak "AVE"). AVE által az értékesítő és fogyasztó által megkötött szerződésből eredő és a szerződéssel kapcsolatos viták rendezhetőek, a 391/2015 T.t. számú törvény §1 4-es bekezdésében ben foglalt viták és olyan viták kivételével, melyeknek összege nem haladja meg a 7 200 Ft-ot. Az AVE megkezdéséhez szükséges előterjesztést az idézett törvény § 3 rendelkezésének értelmében egy AVE szervezethez szükséges benyújtani, és ezt az ehhez tartozó platform vagy űrlap segítségével, melynek mintája az idézett törvény 1. sz. mellékletben található meg. Az AVE szervezet a fogyasztó számára költségeket számolhat fel az AVE megkezdéséhez, ennek összege azonban maximum 1 800 Ft lehet áfával együtt. Amennyiben több AVE szervezet is rendelkezésre áll, a választás a fogyasztó jogát képezi. Az AVE igénybevételén kívül a fogyasztónak jogában áll az ügyben illetékes területi általános bírósághoz vagy választottbírói testülethez is fordulni. Az alternatív vitarendezési eljárás megkezdésére szolgáló platform, melynek segítségével a fogyasztó előterjesztést adhat be az alternatív vitarendezés megkezdésének céljából: 

http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

Az alternatív vitarendezési eljárással foglalkozó szervezetek jegyzéke a SzK Gazdasági Minisztériumának oldalán található meg. 

http://www.economy.gov.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/

13. Személyes adatok védelme

A www.streetkolor.hu oldal üzemeltetője kijelenti, hogy az ügyfelektől szerzett személyes jellegű adatokat nem adja ki harmadik feleknek és kizárólag a saját igényeire fogja felhasználni. Ezalól kivételt képeznek a szállítócégnek a csomag kiszállításának céljából szolgáltatott szükséges és elengedhetetlen adatok. Az ügyfél egyúttal beleegyezik a streetkolor.hu portál akcióit és újdonságait illető e-mailek időnkénti fogadásába. Az ebbe való beleegyezést az ügyfél a "Beleegyezés az e-mailes információk küldésébe" mező megjelölésével erősíti meg, amely a befejezett rendelés mellett található meg. Amennyiben ezt a mezőt nem jelöli meg, nem fog információs e-maileket kapni. 

Az ügyfeleink magánéletét teljes mértékben tiszteletben tartjuk, azonban a rendelés feldolgozásához szükségünk van bizonyos személyes adatokra. Ezen személyes adatok csakis kizárólag a rendelt áru kiszállításának céljából és az ügyféllel való kommunikáció céljából lesznek felhasználva. Amennyiben nem szeretné, hogy személyes adatai az adatbázisunkba kerüljenek, az árut telefonon keresztül is megrendelheti, illetve a "Megjegyzés a rendeléshez" űrlapon feltüntetheti a személyes adatok rendelés feldolgozását követő eltávolítására irányuló kérvényt. 

A www.streetkolor.hu internetes áruház üzemeltetője az ügyfelek regisztrációja során szerzett személyes adataival a "Személyes adatok védelméről szóló 18/2018 Z.z. számú törvény" szerint jár el. 

A fent feltüntetett törvényből következik a személyes adatok harmadik feleknek való nem kiadásának kötelezettsége is. Ezalól kivételt képeznek a szállítócégnek a csomag kiszállításának céljából szolgáltatott szükséges és elengedhetetlen adatok. 

A fent feltüntetett törvény § 23 1 és 2-es pontjának a.) -tól  f.) - ig terjedő rendelkezése alapján a wwww.streetkolor.hu internetes áruház üzemeltetője ezzel egyúttal kötelezi magát arra, hogy az ügyfél kérésére az internetes áruház adatbázisából azonnali hatállyal eltávolítja a személyes adatait. 

14. Záró rendelkezések

A vevő kijelenti, hogy a rendelés kitöltése előtt megismerkedett az értékesítés feltételeivel, az értékesítő általános szerződési feltételeivel és a panaszkezelő szabályzattal és egyetért velük. 

A www.streetkolor.hu internetes áruház üzemeltetője kijelenti, hogy az ügyfelektől szerzett személyes jellegű adatokat nem adja ki harmadik feleknek, csak saját igényeire fogja felhasználni és ezzel egyúttal egyetért a streetkolor.hu portál akcióit és újdonságait illető e-mailek időnkénti küldésével. 

A kereskedelmi feltételek érvényesek és az értékesítő internetes oldalán való feltüntetés napjától vonatkoznak, valamint meg lehet őket tekinteni az értékesítő székhelyén. Az értékesítő fenntartja annak jogát, hogy saját megfontolás alapján semmissé teszi, módosítja, illetva mással helyettesíti azokat, úgy, hogy a megkötött szerződésre az adott szerződés megkötése idejében érvényes kereskedelmi feltételek vonatkoznak. 

Ezen kereskedelmi feltételek 2019.11.13-tól nyilvánosak és érvényesek, ettől a dátumtól kezdve vonatkoznak az internetes áruházon keresztül létrehozott rendelésekre. 

Ezen kereskedelmi feltételek 2019.11.13-tól 2023.12.31-ig érvényesek.